Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Für die Geschäftsbeziehung zwischen den Kunden und Hair Story Nicole Rust (nachfolgend Nicole Rust), Haingärten 10, 61352 Bad Homburg gelten die nachstehenden AGB. Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, Verkauf von Produkten und Angeboten, die zwischen Nicole Rust und den Kunden zustande kommen, es sei denn, dass zwingende gesetzliche Regelungen entgegenstehen. Abweichende, ergänzende oder entgegenstehende AGB werden selbst bei Kenntnis nicht Vertragsbestandteil, es sei denn ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt. 

Nicole Rust arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis. Diese können persönlich, telefonisch oder schriftlich vereinbart werden. Die Termine werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und der gewünschten Dienstleistung reserviert. Sobald der Termin reserviert ist entsteht zwischen dem Kunden und Nicole Rust ein Dienstleistungsvertrag. 

Termine können im Voraus mit einer Frist bis zu 48 Stunden storniert oder verschoben werden. Dies kann schriftlich oder telefonisch erfolgen. 

Sollte aus Verschulden des Kunden (Fernbleiben oder zu spät kommen) die Dienstleistung nicht oder nicht vollständig ausgeführt werden, ist Nicole Rust berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von bis zu 50 % der geplanten Leistung zu berechnet. Diese Gebühr fällt auch an, wenn der Termin kürzer als 48 Stunden vor dem Termin abgesagt wird.  

Die Preise sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preislisten können jederzeit unter der Website www.hair-story.de sowie im Friseursalon eingesehen werden. Verkaufsartikel sind mit Preisen ausgezeichnet. Für Dienstleistungen, die nicht in der Preisliste stehen, kann Nicole Rust im Voraus Auskunft geben über den geplanten Preis. 

Die Rechnungsbeträge sind sofort nach der Leistungserfüllung fällig und sind bar oder per Gutschein zu bezahlen. 

Kunden können bei Nicole Rust gegen Bezahlung Gutscheine erwerben, die für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Verkaufsartikel eingelöst werden können. 

Nicole Rust bietet Kunden teilweise Werbe- und Aktionsgutscheine und Rabatte an. Diese Vergünstigungen können zeitlich befristet sein oder an besondere Bedingungen geknüpft sein. 

Nicole Rust übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände. Schmuck ist vor dem Beginn der Dienstleistung abzulegen. Nicole Rust übernimmt keine Haftung für die Kleidung der Kunden, sofern diese durch Verschulden des Kunden beschädigt werden. Keine Haftung wird für Allergien oder Unverträglichkeiten übernommen, egal ob sie dem Kunden bekannt oder unbekannt ist. Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrückliche gewünschte chemische, thermische, haar- und hautkosmetische Behandlungen sowie sämtliche friseurtechnische Maßnahmen. Bei nicht von Nicole Rust zu vertretende Umstände (z. b. Krankheit) oder höhere Gewalt (z. B. Stromausfall und Vergleichbares), die der Erfüllung des Dienstleistungsvertrages entgegenstehen, kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Nicole Rust übernimmt keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen, die nicht von Nicole Rust zu vertreten sind. Wenn ein Termin verschoben werden muss, wird der Kunde so früh wie möglich informiert. 

Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde diesen unverzüglich anzuzeigen. Als unverzüglich gilt die Mangelanzeige nur, wenn sie innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung erfolgt. Nicole Rust hat dann die Wahl auf Nachbesserung oder das Recht auf Rückzahlung der Kosten der reklamierten Dienstleistung oder Waren. Wird nach der Mangelanzeige von Nicole Rust Nachbesserung angeboten und lehnt der Kunde diese ab, so verzichtet der Kunde auf weitere Mängelansprüche oder Rückzahlung. Reagiert der Kunde nicht innerhalb von 48 Stunden auf das Nachbesserungsangebot, so gilt dies als Ablehnung des Nachbesserungsangebotes. Werden vom Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen keine Mängelansprüche. 

Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung oder Beschaffenheit, bei natürlicher Abnutzung sowie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegeprodukte durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen. 

Blondierungen oder Dienstleistungen mit oxidativer Farbe werden an Kunden unter 16 Jahren nicht vorgenommen. 

Dem Kunden ist bekannt und er willigt ein, dass seine für die Auftrags und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten auf Datenträgern gespeichert werden. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten von Nicole Rust ausdrücklich zu. Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit mit sofortiger Wirkung widerrufen. 

Nicole Rust verpflichtet sich, die Kundendaten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzerklärung einzusetzen und nicht an Dritte oder außenstehende Personen ohne Einwilligung des Kunden weiterzuleiten.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine ersetzt, die dem Zweck der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.